Algemene voorwaarden
De voorwaarden die van toepassing zijn op onze consulten, behandelingen en dienstverlening.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Holistische Arts (handelsnaam HPV Health) en haar cliënten. Wij vinden het belangrijk dat je vooraf weet wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou vragen. Door een afspraak te maken, stem je in met deze voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 11 april 2026
1. Definities
- Praktijk: Holistische Arts, handelend onder de naam HPV Health, gevestigd in Gieterveen en Huizen
- Cliënt: de natuurlijke persoon die een consult of behandeling bij de praktijk afneemt
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de praktijk en een cliënt, waaronder de behandelovereenkomst zoals bedoeld in de WGBO
- Consult: een (telefonisch, digitaal of fysiek) gesprek met een zorgverlener van de praktijk
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt zich aanmeldt — schriftelijk, per e-mail of telefonisch — en de praktijk de aanmelding bevestigt. De cliënt is daarna zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in persoonlijke omstandigheden of gezondheidsgegevens die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
3. Afspraken, verzetten en annuleren
Wij werken uitsluitend op afspraak. Mocht je onverhoopt verhinderd zijn, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten — zo kunnen we jouw tijdslot aan iemand anders aanbieden.
- Afspraken die je ten minste 24 uur van tevoren annuleert of verzet, zijn kosteloos.
- Bij annulering of het verzetten van een afspraak binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip brengen wij €40,- in rekening. Je ontvangt hiervoor een factuur die binnen 7 dagen voldaan dient te worden.
- Bij niet verschijnen zonder afmelding wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht.
Deze regeling is bedoeld om de praktijk werkbaar te houden en andere cliënten eerlijk toegang te geven tot vrijgekomen plekken.
4. Tarieven en betaling
De actuele tarieven staan vermeld op onze kostenpagina en worden ook tijdens het eerste contact toegelicht. Tarieven zijn inclusief btw voor zover van toepassing.
Voor consulten en behandelingen op locatie vindt betaling plaats direct na afloop van het consult, contant of per pin. Je ontvangt altijd een factuur die je — indien aanvullend verzekerd — bij je zorgverzekeraar kunt indienen.
Voor een telefonisch consult vragen wij het bedrag vooraf te voldoen. Zodra de betaling bij ons binnen is, plannen wij de afspraak definitief in.
Bij een eventuele factuur voor een annuleringsvergoeding (zie artikel 3) geldt een betaaltermijn van 7 dagen.
Behandelingen bij Holistische Arts vallen doorgaans niet onder de basiszorgverzekering. Afhankelijk van jouw aanvullende verzekering kan gedeeltelijke vergoeding mogelijk zijn — Jose van Ditmarsch is als huisarts BIG-geregistreerd en aangesloten bij de AVIG, wat bij veel verzekeraars de kans op (gedeeltelijke) vergoeding vergroot. Neem dit vooraf zelf op met jouw zorgverzekeraar.
5. Uitvoering van de behandeling
De praktijk spant zich in om jouw gezondheidsvraag zorgvuldig en op maat te benaderen. Wij werken op basis van een inspanningsverplichting, niet een resultaatsverplichting. Dat betekent dat wij ons uiterste best doen, maar dat wij geen specifiek resultaat kunnen garanderen — ieder lichaam en iedere situatie is anders.
Onze benadering is complementair aan de reguliere zorg en vervangt niet het advies van jouw huisarts, gynaecoloog of specialist. Wij raden je dringend aan om reguliere controles te blijven volgen.
6. Informatieplicht cliënt
Om een zorgvuldig behandelplan op te kunnen stellen vragen wij je om:
- volledige en juiste informatie te verstrekken over jouw medische voorgeschiedenis, klachten en eerder uitgevoerde onderzoeken
- uitslagen van uitstrijkjes of specialistische onderzoeken op verzoek te delen
- relevante wijzigingen in gezondheid, medicatie of leefstijl tijdens het traject door te geven
Het achterhouden of onjuist verstrekken van informatie kan invloed hebben op de kwaliteit en veiligheid van de behandeling.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd met het eventueel geldende eigen risico. De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt.
8. Klachten
Heb je een klacht over jouw behandeling of over onze dienstverlening? Bespreek deze dan eerst met ons — we zoeken graag samen met jou naar een passende oplossing. Je kunt je klacht schriftelijk richten aan info@hpvhealth.nl.
Jose van Ditmarsch is BIG-geregistreerd huisarts en valt onder het tuchtrecht voor de gezondheidszorg. Komen wij er samen niet uit, dan heb je het recht om jouw klacht voor te leggen aan het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Meer informatie vind je op tuchtcollege-gezondheidszorg.nl.
9. Verwerking persoonsgegevens
Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en medische informatie. Hoe wij dat doen, staat uitgebreid beschreven in ons privacybeleid.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.